Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour les services altavionerix
Conditions d'Éligibilité au Remboursement
altavionerix s'engage à offrir une expérience de formation de qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services, vous pouvez être éligible à un remboursement selon les conditions suivantes.
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant l'achat initial du programme de formation.
Procédure de Demande de Remboursement
Contact Initial
Envoyez votre demande par email à info@altavionerix.com en précisant votre numéro de commande et le motif de votre demande.
Évaluation de la Demande
Notre équipe examine votre dossier dans un délai de 3 jours ouvrables et vous contacte pour discuter des options disponibles.
Validation et Traitement
Une fois approuvée, votre demande est traitée et le remboursement est initié selon le mode de paiement original.
Délais de Traitement
Les remboursements sont traités selon les délais suivants, à compter de l'approbation de votre demande :
Cartes bancaires : 5 à 10 jours ouvrables
Virements bancaires : 3 à 7 jours ouvrables
PayPal : 1 à 3 jours ouvrables
Cas Particuliers
Certaines situations peuvent affecter l'éligibilité au remboursement. Les programmes déjà commencés avec plus de 25% de contenu consulté peuvent faire l'objet d'un remboursement partiel selon évaluation individuelle.
Les formations personnalisées ou sur mesure suivent des conditions spécifiques qui vous seront communiquées lors de l'inscription.
Modifications de Politique
Cette politique de remboursement peut être modifiée occasionnellement. Les changements prennent effet immédiatement après publication sur notre site web. La version en vigueur au moment de votre achat s'applique à votre transaction.
Questions sur les Remboursements ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions
Email : info@altavionerix.com
Téléphone : +33975410954
2 Rue Louis Roguet, 45000 Orléans, France